CHÍNH SÁCH BẢO MẬT – TAXI QUẢNG BÌNH
Taxi Quảng Bình (website: taxiquangbinh.net) cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng khi sử dụng dịch vụ đặt xe, thuê xe và các dịch vụ vận chuyển liên quan.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
Khi khách hàng liên hệ hoặc đặt xe, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:
- Họ và tên khách hàng
- Số điện thoại liên hệ
- Địa chỉ đón khách
- Địa chỉ trả khách
- Thời gian sử dụng dịch vụ
- Nội dung yêu cầu hoặc ghi chú đặt xe
- Thông tin được gửi qua biểu mẫu liên hệ, điện thoại hoặc Zalo
2. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin khách hàng được sử dụng nhằm:
- Xác nhận và xử lý yêu cầu đặt xe
- Liên hệ hỗ trợ khách hàng khi cần thiết
- Cung cấp dịch vụ vận chuyển theo yêu cầu
- Nâng cao chất lượng dịch vụ
- Giải quyết khiếu nại và phản hồi từ khách hàng
- Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật (nếu có)
3. Phạm vi sử dụng thông tin
Taxi Quảng Bình chỉ sử dụng thông tin khách hàng trong nội bộ để phục vụ hoạt động kinh doanh và chăm sóc khách hàng.
Chúng tôi không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba, trừ các trường hợp:
- Có sự đồng ý của khách hàng.
- Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
- Khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của doanh nghiệp theo quy định pháp luật.
4. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ việc cung cấp dịch vụ, chăm sóc khách hàng hoặc theo quy định của pháp luật hiện hành.
Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh một cách phù hợp.
5. Bảo mật thông tin khách hàng
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ thông tin khách hàng khỏi:
- Truy cập trái phép
- Tiết lộ thông tin ngoài ý muốn
- Mất mát hoặc thay đổi dữ liệu
- Các hành vi sử dụng thông tin trái phép
Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải dữ liệu nào trên Internet đảm bảo an toàn tuyệt đối. Vì vậy, khách hàng cũng cần chủ động bảo vệ thông tin cá nhân của mình.
6. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền:
- Yêu cầu kiểm tra thông tin cá nhân đã cung cấp
- Yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin
- Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khi phù hợp với quy định pháp luật
- Khiếu nại về việc sử dụng thông tin cá nhân
7. Thông tin liên hệ
TAXI QUẢNG BÌNH
Hotline: 0528 973 973
Website: https://taxiquangbinh.net