ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG DỊCH VỤ – TAXI QUẢNG BÌNH

Chào mừng quý khách đến với Taxi Quảng Bình. Khi truy cập website và sử dụng các dịch vụ đặt xe của chúng tôi, quý khách đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện được quy định dưới đây.

1. Giới thiệu dịch vụ

Taxi Quảng Bình cung cấp các dịch vụ vận chuyển hành khách, bao gồm:

  • Taxi nội thành Đồng Hới
  • Taxi liên huyện trong tỉnh Quảng Bình
  • Taxi sân bay Đồng Hới
  • Taxi đường dài liên tỉnh
  • Dịch vụ thuê xe hợp đồng theo yêu cầu

Thông qua website, khách hàng có thể gửi yêu cầu đặt xe, nhận báo giá và được hỗ trợ nhanh chóng từ đội ngũ điều phối.

2. Điều kiện sử dụng dịch vụ

Khi sử dụng dịch vụ của Taxi Quảng Bình, khách hàng cam kết:

  • Cung cấp thông tin liên hệ chính xác và đầy đủ.
  • Cung cấp đúng địa điểm đón và điểm đến.
  • Hợp tác với tài xế trong quá trình thực hiện chuyến đi.
  • Thanh toán đầy đủ chi phí dịch vụ theo thỏa thuận.

Chúng tôi có quyền từ chối cung cấp dịch vụ nếu phát hiện thông tin giả mạo, không chính xác hoặc có dấu hiệu vi phạm pháp luật.

3. Quy định đặt xe

Để đặt xe thành công, khách hàng cần:

  • Cung cấp họ tên và số điện thoại liên hệ.
  • Xác nhận địa điểm đón khách.
  • Thống nhất thời gian sử dụng dịch vụ.
  • Xác nhận giá cước (nếu có báo giá trước).

Việc gửi yêu cầu đặt xe không đồng nghĩa với việc chuyến xe đã được xác nhận cho đến khi khách hàng nhận được phản hồi từ nhân viên điều phối hoặc tài xế.

4. Trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng có trách nhiệm:

  • Có mặt đúng giờ tại điểm đón.
  • Giữ gìn vệ sinh và tài sản trên xe.
  • Không mang theo hàng hóa bị cấm theo quy định pháp luật.
  • Không mang chất cháy nổ, chất độc hại hoặc hàng hóa nguy hiểm.
  • Tuân thủ các quy định về an toàn giao thông trong suốt hành trình.

Khách hàng phải chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh do hành vi vi phạm của mình.

5. Trách nhiệm của Taxi Quảng Bình

Chúng tôi cam kết:

  • Sắp xếp phương tiện phù hợp với yêu cầu của khách hàng.
  • Hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
  • Bảo mật thông tin khách hàng theo Chính sách bảo mật.
  • Nỗ lực đảm bảo thời gian đón khách chính xác nhất có thể.
  • Giải quyết các phản hồi, khiếu nại một cách minh bạch và nhanh chóng.

6. Giá cước và thanh toán

Giá cước dịch vụ được xác định dựa trên:

  • Quãng đường di chuyển.
  • Thời gian sử dụng dịch vụ.
  • Loại xe khách hàng lựa chọn.
  • Các yêu cầu phát sinh (nếu có).

Khách hàng có thể thanh toán bằng:

  • Tiền mặt.
  • Chuyển khoản ngân hàng.
  • Các hình thức thanh toán khác được chấp nhận tại thời điểm sử dụng dịch vụ.

7. Hủy chuyến và hoàn tiền

Việc hủy chuyến và hoàn tiền được thực hiện theo Chính sách hoàn tiền và hủy chuyến được công bố trên website.

Khách hàng nên tham khảo kỹ chính sách trước khi đặt xe để đảm bảo quyền lợi của mình.

8. Giới hạn trách nhiệm

Taxi Quảng Bình không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp:

  • Thiên tai, bão lũ hoặc thời tiết cực đoan.
  • Tai nạn giao thông ngoài ý muốn.
  • Ùn tắc giao thông kéo dài.
  • Các sự kiện bất khả kháng nằm ngoài khả năng kiểm soát.

Trong những trường hợp này, chúng tôi sẽ cố gắng hỗ trợ khách hàng ở mức tốt nhất có thể.

9. Quyền thay đổi điều khoản

Taxi Quảng Bình có quyền cập nhật, chỉnh sửa hoặc bổ sung các điều khoản sử dụng dịch vụ bất kỳ lúc nào nhằm phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định pháp luật hiện hành.

Các thay đổi sẽ được công bố trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.

10. Thông tin liên hệ

TAXI QUẢNG BÌNH

Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản sử dụng dịch vụ, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.